隨著我國移動網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴大，各行各業(yè)都將目光投向了手機客戶端。日前，國內(nèi)首家藝術(shù)品移動電商——翰墨千秋藝術(shù)交易中心，經(jīng)過全新升級改版，推出藝術(shù)品“移動在線拍賣”業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)藝術(shù)品在手機移動端的實時競價購買。

　　伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上藝術(shù)品交易平臺如一夜春風(fēng)，一下發(fā)展起來。越來越多的藝術(shù)品拍賣公司開始開發(fā)線上業(yè)務(wù)。近日，翰墨千秋藝術(shù)品交易中心開發(fā)的手機APP正式推出“移動在線拍賣”業(yè)務(wù)。首次拍賣從開始到結(jié)束，短短的一天時間里共計有38件藝術(shù)品參與拍賣。其中，千元和萬元競買區(qū)均實現(xiàn)了100%成交，而雜項競買區(qū)的成交率為90%，名家專場競買區(qū)則實現(xiàn)75%的成交率。

　　藝術(shù)品的線上拍賣業(yè)務(wù)受到越來越多人的青睞。近期，淘寶藝術(shù)節(jié)舉辦的“上海站品格專場”，有80件藝術(shù)品參與了線萬余人在線上關(guān)注。

　　從佳士得推出線C大佬亞馬遜在美國推出藝術(shù)品線上交易平臺；從北京保利與淘寶的聯(lián)袂合作，到蘇寧易購、國之美在線等，藝術(shù)品在線拍賣市場迎來了快速發(fā)展時期。同時，除嘉德在線、盛世收藏網(wǎng)等老牌藝術(shù)品電商外，雅昌、藝術(shù)國際等藝術(shù)類門戶網(wǎng)站也紛紛開辟了自己的電商平臺，就連琉璃廠、西泠印社這樣的老字號也緊隨潮流，推出了自己的在線交易頻道。藝術(shù)品市場發(fā)展達到了一個新的高度。據(jù)《中國藝術(shù)品市場年度報告》，截至2013年底，含拍賣公司線上業(yè)務(wù)的中國藝術(shù)品電商不低于2000家。

　　其一，在線下拍賣領(lǐng)域，收藏家們從收到拍賣名錄、研究名錄、去看預(yù)展、現(xiàn)場拍賣、成交、提貨，這一系列程序已經(jīng)形成了一整套的藝術(shù)品交易規(guī)則。但在線拍賣的買家就只能通過圖片來辨別，根本無法對其進行鑒定評估。業(yè)內(nèi)人士介紹，有些特殊的藝術(shù)品，如油畫，拍照的光線可能對最后在線呈現(xiàn)給賣家的成色造成巨大的影響，這就干擾了買家的鑒定評估，所以單憑網(wǎng)上圖片下單付錢的話，多數(shù)人都會存在顧慮。而且，藝術(shù)品屬于特殊商品，本身具有不可復(fù)制性，所以其價格較普通商品也更加昂貴，這就使得買家購買的時候更加的小心謹慎。此外，現(xiàn)在在線拍賣，甚至是移動端拍賣的藝術(shù)品造假事件屢見不鮮，這更讓大多數(shù)收藏家望而卻步。

　　其二，由于藝術(shù)品的特殊性，以快遞公司為代表的普通物流很難滿足需求。據(jù)了解，到目前為止，中國沒有一家物流企業(yè)是專門為藝術(shù)行業(yè)服務(wù)的。

　　其三，藝術(shù)品拍賣需要有配套的保險護航。據(jù)了解，而國內(nèi)的藝術(shù)品保險行業(yè)剛剛起步，對于經(jīng)常處于流動狀態(tài)的藝術(shù)品網(wǎng)購而言，沒有保險護航，風(fēng)險無疑更高。而且藝術(shù)品拍賣也存在法律監(jiān)管缺位的問題。

　　此外，開云中國網(wǎng)站網(wǎng)購藝術(shù)品還要面臨支付和售后難題。據(jù)了解，盡管許多藝術(shù)品電商號稱采取第三方支付，但其所謂的“第三方”卻不是銀行系統(tǒng)支付平臺，而是這些網(wǎng)站本身，這暴露出藝術(shù)品電商在線支付系統(tǒng)的建設(shè)與擔(dān)保能力嚴重缺乏的問題。

　　相較于大眾電商比較完備的售后服務(wù)，藝術(shù)品電商在售后服務(wù)方面也有不足?！巴藫Q貨”是網(wǎng)購?fù)ㄐ凶龇?，雖然蘇寧易購支持“物品鑒定”服務(wù)、國美方面有“假一賠十”的承諾，但據(jù)知情人士透露，一些打出無條件退貨口號的藝術(shù)品電商實際上會利用各種理由保護自己的利益，這嚴重挫傷了藏家對藝術(shù)品電商的信心。

　　事實上，無論國內(nèi)還是國外，在線拍賣目前都沒有一個比較成熟的、可供參考的經(jīng)驗。如何讓藝術(shù)品拍賣電商既做到有規(guī)可依，同時又能給藝術(shù)品拍賣提供良好的市場環(huán)境，是藝術(shù)品拍賣行業(yè)亟待解決的問題。

　　為藝術(shù)品電商的發(fā)展保駕護航，首先要有法律法規(guī)的明確規(guī)定。相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)完善《拍賣法》，對新興的藝術(shù)品電商，尤其是移動端的藝術(shù)拍賣可能出現(xiàn)的問題加以法律規(guī)定，讓行業(yè)有法可依，有法必依。

　　專家普遍建議，網(wǎng)上拍賣要杜絕假冒偽劣，消費者最好去信譽度較高的網(wǎng)站進行交易，在充分了解拍品信息后再參與網(wǎng)上競買。如果是新手，最好是從一些入門級的、金額較小的拍品開始買，要保護好自己的資金安全。同時也要警惕惡性競拍擾亂市場。由于參與拍賣的門檻低，有些人拍完產(chǎn)品不成交，或者直接惡意競拍的話，將對拍賣企業(yè)和在線市場帶來惡劣影響。

　　藝術(shù)品電商在起步發(fā)展階段，仍面臨諸多難題。PC端以及移動端的藝術(shù)品電商要借鑒大型電商的成功經(jīng)驗，同時，結(jié)合行業(yè)特點探索適合藝術(shù)品電商發(fā)展的經(jīng)營規(guī)律。此外，企業(yè)還要保證提供正品，并研究消費者的心理價位，建立起良好的口碑和完善網(wǎng)絡(luò)的拍賣規(guī)則。開云中國