KAIYUNKAIYUN長沙的蔡女士向《幫女郎》求助，稱在今年的8月份，她通過瓜子二手車平臺售賣自己的雪佛蘭轎車，掛上平臺沒多久，就有買家出價，雙方也達成了交易，按理來說事情已經圓滿結束?？刹膛空f自己時候又接到平臺人員的信息，要她支付一筆稱6000元的渠道費，這是怎么回事。

　　“之前通過瓜子二手車平臺去賣了自己的車，現在車已經賣出去了，錢我已經收到了，現在反過來又要訛我6000塊錢。我的車是2018年的雪佛蘭你邁銳寶XL，一輛白色轎車。我是要周轉一下資金，把車賣掉，本人因為在外地，8月份的時候就把車掛到了瓜子二手車平臺，就有工作人員三次上門驗車，對車輛的車況，外觀都進行了評估，平臺的工作人員跟我說，車子沒有什么大問題，也沒有事故。8月25號平臺就已經把我的車子賣出去了，當時就直接把車拖到了東莞去了，然后錢也打給我了，62000元都打給我了，完成了這筆交易。結果在8月30號的時候跟我說我的車子過不了戶，說是車架號出現了問題，有損傷。”蔡女士說。

　　“平臺工作人員就回復說，在那邊已經溝通了，那個車架號確實是有問題，如果花錢處理的線元才能過戶，溝通買家的意思，花錢能把戶過了也行。平臺的意思就是現在讓我支付6000元所謂的渠道費，就是我愿意支付的話就可以，不愿意的話，就要面臨退車的來回運費，包括5萬元的違約金，最后的結果就是說我車子要退了，我還要賠付5萬到6萬的違約金，相當于我又虧了一輛車。我覺得瓜子作為一個專業(yè)的二手車平臺，他們如果上次上門也驗車都沒有驗出這個問題，我怎么知道是不是后期他們自己把我的車架號磨損的呢，我當然可以懷疑它就是詐騙，就是故意來訛我錢的。我現在找你們媒體過來的訴求就是，主持公道，然后合理合法的完成這個交易?！辈膛空f。

　　瓜子二手車車速拍長沙河西交付點工作人員回應稱，“最主要的是我不清楚這個事情是怎么溝通的，相關人員也出去收車了，我們主管也沒在。（記者：我們來還是希望幫你們協調這個事情）我知道。（蔡女士：那聯系一下可以嗎）可以?！?/p>

　　幫助記者聯系上了瓜子二手車車速拍長沙河西交付點的負責人，該負責人回應稱，“當地車管所說是車架號這里動了，需要去重新打這個車架號，做好備案之后才能過戶。重新打車架號，備案的話，會產生費用。買方說在瓜子買的車你們得負責溝通這個事情，我就去溝通，賣方不認。那行，既然過不了戶只能退回來，現在就是在溝通運輸費用的過程中又出問題了?！?/p>

　　瓜子二手車車速拍長沙河西交付點的負責人告訴幫助記者，蔡女士雖然是在瓜子二手車平臺進行的車輛交易，但實際中間服務方為車速拍，而且這6000元是重新打印車架號，重新備案的費用，并不是蔡女士所理解的意思。這部分費用是買方提出，需要賣方蔡女士來支付解決問題的，平臺方只是代為轉達買方的意愿。

　　“（記者：蔡女士質疑車輛你們檢查三次，沒有檢查出來車架號的問題）我說了是車管所檢查出來的問題。（記者：你們三次檢測沒有看到這個問題嗎）它那個車架號是在車底下。（記者：這是不在你們的檢查范圍還是沒有檢查出來）這個不在我們檢查范圍之內，我們沒有驗證到這個車架號的變形，但是我們知道那一塊是有事故的。（蔡女士：又不在檢查范圍，又沒有檢查出來，那你們驗車是驗什么呢）”

　　“我們的交易都已經完成了，來去的費用，退車的費用，或者支付這6000元錢，所謂的重新打印車架號的費用，我不會承擔這個費用的。9月24號你把我壓的2000元給我。”蔡女士說。

　　該負責任回應稱，“好的，我去溝通，我去溝通買家，溝通公司，看怎么來處理這個事情。（記者：大概多久給車主回復）我告訴你下午給你反饋下什么時候能給你解決，是按照合同走流程還是我們公司來補償，看怎么搞?！?/p>