開云中國[汽車之家?新聞]8月18日，以“新方向、新模式、新機(jī)遇”為主題的中國汽車新消費(fèi)論壇在湖南長沙國際會展中心盛大開幕。本屆論壇上，由中國汽車工業(yè)協(xié)會聯(lián)合汽車之家推出的“2020中國汽車消費(fèi)年度發(fā)布”榮譽(yù)名單正式揭曉！

　　這不僅是對近年來國內(nèi)市場優(yōu)秀汽車制造企業(yè)的肯定和褒揚(yáng)，同時(shí)也將對引導(dǎo)正面積極的汽車行業(yè)輿論、提振消費(fèi)市場信心、推動民族汽車工業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極深遠(yuǎn)的影響。

　　“2020中國汽車消費(fèi)年度發(fā)布”依托于中國汽車工業(yè)協(xié)會發(fā)布的行業(yè)性權(quán)威數(shù)據(jù)，以30萬份國內(nèi)汽車用戶調(diào)研作為底層數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，同時(shí)綜合2019年6月1日至2020年5月31日時(shí)間段的產(chǎn)品銷量、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品口碑、產(chǎn)品投訴率、產(chǎn)品關(guān)注人數(shù)、產(chǎn)品線索人數(shù)、品牌認(rèn)知度、品牌美譽(yù)度、用車成本、二手車保值率、服務(wù)評價(jià)等多維度的客觀數(shù)據(jù)，形成公正的車型及品牌排行。

　　歷時(shí)近5個月、150余天，收集海量用戶大數(shù)據(jù)，構(gòu)建科學(xué)、合理的數(shù)據(jù)計(jì)算模型，并對結(jié)果進(jìn)行多輪的驗(yàn)證、校對后，“2020中國汽車消費(fèi)年度發(fā)布”從品牌、產(chǎn)品、企業(yè)社會責(zé)任三大維度出發(fā)，形成了包括年度消費(fèi)者關(guān)注品牌、卓越進(jìn)步品牌、年度消費(fèi)者信賴車型、年度消費(fèi)者關(guān)注新車等共17項(xiàng)重磅年度發(fā)布內(nèi)容。

　　年度消費(fèi)者關(guān)注品牌以消費(fèi)者對品牌的關(guān)注因素為評價(jià)維度，展示出消費(fèi)者心中關(guān)注度最高的汽車品牌。該評選維度立足用戶感知，對過去一年中，各品牌在產(chǎn)品、服務(wù)、品牌口碑等方面的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評判。

　　具體維度包括6個大類：產(chǎn)品質(zhì)量、品牌美譽(yù)度、品牌服務(wù)水平、品牌用車成本、品牌知名度和品牌二手車保值率。進(jìn)入榜單的最終榮譽(yù)者，意味著該品牌在市場上具有較高的知名度、美譽(yù)度以及產(chǎn)品可靠性等，同時(shí)也是消費(fèi)者在購車過程中首要關(guān)注的品牌。

　　通過評價(jià)模型，對各品牌收集數(shù)據(jù)進(jìn)行測算得出：?年度消費(fèi)者關(guān)注中國品牌榜首為吉利汽車；?年度消費(fèi)者關(guān)注海外主流品牌榜首為豐田；?年度消費(fèi)者關(guān)注海外豪華品牌榜首為雷克薩斯。

　　新能源汽車產(chǎn)業(yè)近年來蓬勃發(fā)展，已經(jīng)成為市場上不可忽視的重要變革力量。此次特別設(shè)置的年度消費(fèi)者關(guān)注新能源品牌維度，旨在鼓勵新能源汽車品牌之間形成良性競爭，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。

　　在年度消費(fèi)者關(guān)注新能源品牌評選中，共設(shè)置了6項(xiàng)評選維度，主要考慮各新能源品牌過去一年中在用戶滿意度及認(rèn)可度、品牌服務(wù)水平及市場熱度等方面的表現(xiàn)水平，并結(jié)合用戶關(guān)注度對維度進(jìn)行賦權(quán)，最后利用專家打分法進(jìn)行修正。具體評價(jià)維度包括：品牌滿意度、品牌服務(wù)水平、品牌銷量、品牌二手車保值率、品牌知名度（關(guān)注人數(shù)/線索人數(shù)）。

　　通過評價(jià)模型，對各品牌收集數(shù)據(jù)進(jìn)行測算得出，年度消費(fèi)者關(guān)注新能源品牌榜首為比亞迪。

　　年度新能源創(chuàng)新貢獻(xiàn)品牌，是專門針對新能源品牌設(shè)置的項(xiàng)目。此項(xiàng)評選的設(shè)置，旨在鼓勵那些通過產(chǎn)品、服務(wù)模式等方面創(chuàng)新積極推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為消費(fèi)者提供更好體驗(yàn)的新能源汽車品牌。

　　在年度新能源創(chuàng)新貢獻(xiàn)品牌評選中，共設(shè)置了7項(xiàng)評選維度，主要考量各新能源品牌過去一年，在服務(wù)、產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)建設(shè)等方面的創(chuàng)新貢獻(xiàn)，并結(jié)合用戶對品牌創(chuàng)新的關(guān)注因素對維度賦權(quán)，再利用專家打分法進(jìn)行修正。

　　通過評價(jià)模型，對各品牌收集數(shù)據(jù)進(jìn)行測算得出，年度新能源創(chuàng)新貢獻(xiàn)品牌榜首為小鵬汽車。

　　年度卓越進(jìn)步品牌發(fā)布，旨在鼓勵品牌過去一年在市場份額、產(chǎn)品創(chuàng)新及質(zhì)量改善等方面取得的進(jìn)步，設(shè)立中國品牌、海外品牌及造車新勢力品牌三個榜單。汽車品牌為了緊跟時(shí)代步伐，實(shí)現(xiàn)“從無到有”的突破以及“從有到優(yōu)”的進(jìn)步，其背后做出的努力值得肯定。

　　年度卓越進(jìn)步中國品牌和年度卓越進(jìn)步海外品牌，從用戶對品牌的關(guān)注因素出發(fā)，結(jié)合汽車之家大數(shù)據(jù)，共設(shè)置了5項(xiàng)評價(jià)維度，并結(jié)合用戶關(guān)注度進(jìn)行賦權(quán)，再利用專家打分法進(jìn)行修正。具體的評價(jià)維度為：品牌銷量增長、產(chǎn)品創(chuàng)新提升、產(chǎn)品質(zhì)量改善、品牌知名度提升、品牌美譽(yù)度提升。

　　年度卓越進(jìn)步造車新勢力品牌，考慮到大部分品牌為新品牌，更多考察的是品牌在過去一年里的表現(xiàn)，共設(shè)置了4項(xiàng)評價(jià)維度，結(jié)合用戶關(guān)注度對維度進(jìn)行賦權(quán)，再利用專家打分法進(jìn)行修正。具體的評價(jià)維度為：品牌銷量、品牌知名度；品牌美譽(yù)度、產(chǎn)品創(chuàng)新。

　　通過評價(jià)模型，對各品牌收集數(shù)據(jù)進(jìn)行測算得出最終年度卓越進(jìn)步品牌排名如下：?年度卓越進(jìn)步中國品牌榜首為紅旗；?年度卓越進(jìn)步海外品牌榜首為保時(shí)捷；?年度卓越進(jìn)步造車新勢力品牌榜首為蔚來。

　　●?年度消費(fèi)者信賴車型：比亞迪宋Pro、一汽豐田RAV4榮放、雷克薩斯ES

　　“信賴”代表消費(fèi)者對產(chǎn)品的一種肯定。年度消費(fèi)者信賴車型，主要對各產(chǎn)品在過去一年中的銷量、產(chǎn)品力及用戶評價(jià)相關(guān)維度的表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)。該發(fā)布項(xiàng)設(shè)置6個評價(jià)維度，包括產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品口碑、用車成本、產(chǎn)品保值率、產(chǎn)品投訴率、產(chǎn)品銷量，并結(jié)合汽車之家大數(shù)據(jù)中的用戶關(guān)注度和專家打分對結(jié)果進(jìn)行賦權(quán)和修正。

　　通過評價(jià)模型，按照品牌車系在各個評選維度上的分值進(jìn)行計(jì)算得出：?年度消費(fèi)者信賴中國品牌車型榜首為比亞迪宋Pro；?年度消費(fèi)者信賴海外主流品牌車型榜首為一汽豐田RAV4榮放；?年度消費(fèi)者信賴海外豪華品牌車型榜首為雷克薩斯ES。

　　消費(fèi)者信賴新能源車型，主要根據(jù)各新能源產(chǎn)品在過去一年中的銷量、產(chǎn)品力及用戶評價(jià)相關(guān)維度的表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，結(jié)合用戶調(diào)研結(jié)果和專家打分結(jié)果進(jìn)行賦權(quán)，評價(jià)維度為：續(xù)航、產(chǎn)品質(zhì)量、能耗、產(chǎn)品口碑、產(chǎn)品保值率、產(chǎn)品投訴率、產(chǎn)品銷量。

　　通過評價(jià)模型，對新能源車型的各項(xiàng)維度得分進(jìn)行綜合排序得出，年度消費(fèi)者信賴新能源車型榜首為蔚來ES8。

　　●?年度消費(fèi)者關(guān)注新車：長安CS75?PLUS、東風(fēng)日產(chǎn)軒逸、華晨寶馬3系

　　年度消費(fèi)者關(guān)注新車的評選中，主要考慮近一年內(nèi)上市新車車系的關(guān)注人數(shù)和線索人數(shù)，旨在展示消費(fèi)者關(guān)注度最高的車系。中國品牌、海外主流品牌、海外豪華品牌各設(shè)1席，并結(jié)合專家打分為各維度賦予權(quán)重，具體評價(jià)維度：關(guān)注人數(shù)、線索人數(shù)。

　　通過評價(jià)模型，按照品牌新車在各個評選維度上的分值進(jìn)行計(jì)算得出：?年度消費(fèi)者關(guān)注中國品牌新車榜首為長安CS75?PLUS；?年度消費(fèi)者關(guān)注海外主流品牌新車榜首為東風(fēng)日產(chǎn)軒逸；?年度消費(fèi)者關(guān)注海外豪華品牌新車榜首為華晨寶馬3系。

　　年度消費(fèi)者關(guān)注新能源新車，主要以近一年內(nèi)上市新車的關(guān)注人數(shù)和線索人數(shù)作為評價(jià)維度，并從2個維度進(jìn)行評價(jià)，結(jié)合專家打分并給各維度賦予權(quán)重，其評價(jià)維度如下：關(guān)注人數(shù)、線索人數(shù)。

　　通過評價(jià)模型，按照新能源新車車系在各個評選維度上的分值進(jìn)行計(jì)算得出，年度消費(fèi)者關(guān)注新能源新車榜首北京奔馳EQC。

　　設(shè)置年度消費(fèi)者認(rèn)可特別貢獻(xiàn)企業(yè)，旨在表彰那些在疫情期間，促進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、抗疫取得顯著成績，積極帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的汽車企業(yè)。此類別維度的選取依托于專家調(diào)研及內(nèi)部研究，權(quán)重由專家打分計(jì)算得出。

　　年度消費(fèi)者認(rèn)可特別貢獻(xiàn)企業(yè)評選，共設(shè)置3類評價(jià)維度：抗擊疫情貢獻(xiàn)度、抗擊疫情行動用戶感知度和企業(yè)對疫情影響承擔(dān)度。在年度消費(fèi)者認(rèn)可特別貢獻(xiàn)企業(yè)排名中，東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公司排名第一。

　　面對不平凡的2020年，汽車產(chǎn)業(yè)在車市遇冷和新冠疫情的雙重壓力下，仍然積極向上，在產(chǎn)品、技術(shù)、營銷等方面積極創(chuàng)新突破，共克時(shí)艱?！?020中國汽車消費(fèi)年度發(fā)布”榮譽(yù)名單的公布，是將消費(fèi)者最真實(shí)的聲音，通過大數(shù)據(jù)賦能，展現(xiàn)給大家。無論是入圍者還是最終榮譽(yù)獲得者，均為汽車產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀者。這份榮譽(yù)，不僅是消費(fèi)者對其品牌、產(chǎn)品的認(rèn)可和贊許，更是汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的榜樣。（文/汽車之家?李娜）

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