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開(kāi)云中國(guó)[汽車(chē)之家?新聞]8月18日,以“新方向、新模式、新機(jī)遇”為主題的中國(guó)汽車(chē)新消費(fèi)論壇在湖南長(zhǎng)沙國(guó)際會(huì)展中心盛大開(kāi)幕。本屆論壇上,由中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合汽車(chē)之家推出的“2020中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)年度發(fā)布”榮譽(yù)名單正式揭曉!
這不僅是對(duì)近年來(lái)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)優(yōu)秀汽車(chē)制造企業(yè)的肯定和褒揚(yáng),同時(shí)也將對(duì)引導(dǎo)正面積極的汽車(chē)行業(yè)輿論、提振消費(fèi)市場(chǎng)信心、推動(dòng)民族汽車(chē)工業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極深遠(yuǎn)的影響。
“2020中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)年度發(fā)布”依托于中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的行業(yè)性權(quán)威數(shù)據(jù),以30萬(wàn)份國(guó)內(nèi)汽車(chē)用戶(hù)調(diào)研作為底層數(shù)據(jù)基礎(chǔ),同時(shí)綜合2019年6月1日至2020年5月31日時(shí)間段的產(chǎn)品銷(xiāo)量、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品口碑、產(chǎn)品投訴率、產(chǎn)品關(guān)注人數(shù)、產(chǎn)品線(xiàn)索人數(shù)、品牌認(rèn)知度、品牌美譽(yù)度、用車(chē)成本、二手車(chē)保值率、服務(wù)評(píng)價(jià)等多維度的客觀數(shù)據(jù),形成公正的車(chē)型及品牌排行。
歷時(shí)近5個(gè)月、150余天,收集海量用戶(hù)大數(shù)據(jù),構(gòu)建科學(xué)、合理的數(shù)據(jù)計(jì)算模型,并對(duì)結(jié)果進(jìn)行多輪的驗(yàn)證、校對(duì)后,“2020中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)年度發(fā)布”從品牌、產(chǎn)品、企業(yè)社會(huì)責(zé)任三大維度出發(fā),形成了包括年度消費(fèi)者關(guān)注品牌、卓越進(jìn)步品牌、年度消費(fèi)者信賴(lài)車(chē)型、年度消費(fèi)者關(guān)注新車(chē)等共17項(xiàng)重磅年度發(fā)布內(nèi)容。
年度消費(fèi)者關(guān)注品牌以消費(fèi)者對(duì)品牌的關(guān)注因素為評(píng)價(jià)維度,展示出消費(fèi)者心中關(guān)注度最高的汽車(chē)品牌。該評(píng)選維度立足用戶(hù)感知,對(duì)過(guò)去一年中,各品牌在產(chǎn)品、服務(wù)、品牌口碑等方面的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判。
具體維度包括6個(gè)大類(lèi):產(chǎn)品質(zhì)量、品牌美譽(yù)度、品牌服務(wù)水平、品牌用車(chē)成本、品牌知名度和品牌二手車(chē)保值率。進(jìn)入榜單的最終榮譽(yù)者,意味著該品牌在市場(chǎng)上具有較高的知名度、美譽(yù)度以及產(chǎn)品可靠性等,同時(shí)也是消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)過(guò)程中首要關(guān)注的品牌。
通過(guò)評(píng)價(jià)模型,對(duì)各品牌收集數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)算得出:?年度消費(fèi)者關(guān)注中國(guó)品牌榜首為吉利汽車(chē);?年度消費(fèi)者關(guān)注海外主流品牌榜首為豐田;?年度消費(fèi)者關(guān)注海外豪華品牌榜首為雷克薩斯。
新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)近年來(lái)蓬勃發(fā)展,已經(jīng)成為市場(chǎng)上不可忽視的重要變革力量。此次特別設(shè)置的年度消費(fèi)者關(guān)注新能源品牌維度,旨在鼓勵(lì)新能源汽車(chē)品牌之間形成良性競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。
在年度消費(fèi)者關(guān)注新能源品牌評(píng)選中,共設(shè)置了6項(xiàng)評(píng)選維度,主要考慮各新能源品牌過(guò)去一年中在用戶(hù)滿(mǎn)意度及認(rèn)可度、品牌服務(wù)水平及市場(chǎng)熱度等方面的表現(xiàn)水平,并結(jié)合用戶(hù)關(guān)注度對(duì)維度進(jìn)行賦權(quán),最后利用專(zhuān)家打分法進(jìn)行修正。具體評(píng)價(jià)維度包括:品牌滿(mǎn)意度、品牌服務(wù)水平、品牌銷(xiāo)量、品牌二手車(chē)保值率、品牌知名度(關(guān)注人數(shù)/線(xiàn)索人數(shù))。
通過(guò)評(píng)價(jià)模型,對(duì)各品牌收集數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)算得出,年度消費(fèi)者關(guān)注新能源品牌榜首為比亞迪。
年度新能源創(chuàng)新貢獻(xiàn)品牌,是專(zhuān)門(mén)針對(duì)新能源品牌設(shè)置的項(xiàng)目。此項(xiàng)評(píng)選的設(shè)置,旨在鼓勵(lì)那些通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)模式等方面創(chuàng)新積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,為消費(fèi)者提供更好體驗(yàn)的新能源汽車(chē)品牌。
在年度新能源創(chuàng)新貢獻(xiàn)品牌評(píng)選中,共設(shè)置了7項(xiàng)評(píng)選維度,主要考量各新能源品牌過(guò)去一年,在服務(wù)、產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)建設(shè)等方面的創(chuàng)新貢獻(xiàn),并結(jié)合用戶(hù)對(duì)品牌創(chuàng)新的關(guān)注因素對(duì)維度賦權(quán),再利用專(zhuān)家打分法進(jìn)行修正。
通過(guò)評(píng)價(jià)模型,對(duì)各品牌收集數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)算得出,年度新能源創(chuàng)新貢獻(xiàn)品牌榜首為小鵬汽車(chē)。
年度卓越進(jìn)步品牌發(fā)布,旨在鼓勵(lì)品牌過(guò)去一年在市場(chǎng)份額、產(chǎn)品創(chuàng)新及質(zhì)量改善等方面取得的進(jìn)步,設(shè)立中國(guó)品牌、海外品牌及造車(chē)新勢(shì)力品牌三個(gè)榜單。汽車(chē)品牌為了緊跟時(shí)代步伐,實(shí)現(xiàn)“從無(wú)到有”的突破以及“從有到優(yōu)”的進(jìn)步,其背后做出的努力值得肯定。
年度卓越進(jìn)步中國(guó)品牌和年度卓越進(jìn)步海外品牌,從用戶(hù)對(duì)品牌的關(guān)注因素出發(fā),結(jié)合汽車(chē)之家大數(shù)據(jù),共設(shè)置了5項(xiàng)評(píng)價(jià)維度,并結(jié)合用戶(hù)關(guān)注度進(jìn)行賦權(quán),再利用專(zhuān)家打分法進(jìn)行修正。具體的評(píng)價(jià)維度為:品牌銷(xiāo)量增長(zhǎng)、產(chǎn)品創(chuàng)新提升、產(chǎn)品質(zhì)量改善、品牌知名度提升、品牌美譽(yù)度提升。
年度卓越進(jìn)步造車(chē)新勢(shì)力品牌,考慮到大部分品牌為新品牌,更多考察的是品牌在過(guò)去一年里的表現(xiàn),共設(shè)置了4項(xiàng)評(píng)價(jià)維度,結(jié)合用戶(hù)關(guān)注度對(duì)維度進(jìn)行賦權(quán),再利用專(zhuān)家打分法進(jìn)行修正。具體的評(píng)價(jià)維度為:品牌銷(xiāo)量、品牌知名度;品牌美譽(yù)度、產(chǎn)品創(chuàng)新。
通過(guò)評(píng)價(jià)模型,對(duì)各品牌收集數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)算得出最終年度卓越進(jìn)步品牌排名如下:?年度卓越進(jìn)步中國(guó)品牌榜首為紅旗;?年度卓越進(jìn)步海外品牌榜首為保時(shí)捷;?年度卓越進(jìn)步造車(chē)新勢(shì)力品牌榜首為蔚來(lái)。
●?年度消費(fèi)者信賴(lài)車(chē)型:比亞迪宋Pro、一汽豐田RAV4榮放、雷克薩斯ES
“信賴(lài)”代表消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的一種肯定。年度消費(fèi)者信賴(lài)車(chē)型,主要對(duì)各產(chǎn)品在過(guò)去一年中的銷(xiāo)量、產(chǎn)品力及用戶(hù)評(píng)價(jià)相關(guān)維度的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。該發(fā)布項(xiàng)設(shè)置6個(gè)評(píng)價(jià)維度,包括產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品口碑、用車(chē)成本、產(chǎn)品保值率、產(chǎn)品投訴率、產(chǎn)品銷(xiāo)量,并結(jié)合汽車(chē)之家大數(shù)據(jù)中的用戶(hù)關(guān)注度和專(zhuān)家打分對(duì)結(jié)果進(jìn)行賦權(quán)和修正。
通過(guò)評(píng)價(jià)模型,按照品牌車(chē)系在各個(gè)評(píng)選維度上的分值進(jìn)行計(jì)算得出:?年度消費(fèi)者信賴(lài)中國(guó)品牌車(chē)型榜首為比亞迪宋Pro;?年度消費(fèi)者信賴(lài)海外主流品牌車(chē)型榜首為一汽豐田RAV4榮放;?年度消費(fèi)者信賴(lài)海外豪華品牌車(chē)型榜首為雷克薩斯ES。
消費(fèi)者信賴(lài)新能源車(chē)型,主要根據(jù)各新能源產(chǎn)品在過(guò)去一年中的銷(xiāo)量、產(chǎn)品力及用戶(hù)評(píng)價(jià)相關(guān)維度的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),結(jié)合用戶(hù)調(diào)研結(jié)果和專(zhuān)家打分結(jié)果進(jìn)行賦權(quán),評(píng)價(jià)維度為:續(xù)航、產(chǎn)品質(zhì)量、能耗、產(chǎn)品口碑、產(chǎn)品保值率、產(chǎn)品投訴率、產(chǎn)品銷(xiāo)量。
通過(guò)評(píng)價(jià)模型,對(duì)新能源車(chē)型的各項(xiàng)維度得分進(jìn)行綜合排序得出,年度消費(fèi)者信賴(lài)新能源車(chē)型榜首為蔚來(lái)ES8。
●?年度消費(fèi)者關(guān)注新車(chē):長(zhǎng)安CS75?PLUS、東風(fēng)日產(chǎn)軒逸、華晨寶馬3系
年度消費(fèi)者關(guān)注新車(chē)的評(píng)選中,主要考慮近一年內(nèi)上市新車(chē)車(chē)系的關(guān)注人數(shù)和線(xiàn)索人數(shù),旨在展示消費(fèi)者關(guān)注度最高的車(chē)系。中國(guó)品牌、海外主流品牌、海外豪華品牌各設(shè)1席,并結(jié)合專(zhuān)家打分為各維度賦予權(quán)重,具體評(píng)價(jià)維度:關(guān)注人數(shù)、線(xiàn)索人數(shù)。
通過(guò)評(píng)價(jià)模型,按照品牌新車(chē)在各個(gè)評(píng)選維度上的分值進(jìn)行計(jì)算得出:?年度消費(fèi)者關(guān)注中國(guó)品牌新車(chē)榜首為長(zhǎng)安CS75?PLUS;?年度消費(fèi)者關(guān)注海外主流品牌新車(chē)榜首為東風(fēng)日產(chǎn)軒逸;?年度消費(fèi)者關(guān)注海外豪華品牌新車(chē)榜首為華晨寶馬3系。
年度消費(fèi)者關(guān)注新能源新車(chē),主要以近一年內(nèi)上市新車(chē)的關(guān)注人數(shù)和線(xiàn)索人數(shù)作為評(píng)價(jià)維度,并從2個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià),結(jié)合專(zhuān)家打分并給各維度賦予權(quán)重,其評(píng)價(jià)維度如下:關(guān)注人數(shù)、線(xiàn)索人數(shù)。
通過(guò)評(píng)價(jià)模型,按照新能源新車(chē)車(chē)系在各個(gè)評(píng)選維度上的分值進(jìn)行計(jì)算得出,年度消費(fèi)者關(guān)注新能源新車(chē)榜首北京奔馳EQC。
設(shè)置年度消費(fèi)者認(rèn)可特別貢獻(xiàn)企業(yè),旨在表彰那些在疫情期間,促進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、抗疫取得顯著成績(jī),積極帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的汽車(chē)企業(yè)。此類(lèi)別維度的選取依托于專(zhuān)家調(diào)研及內(nèi)部研究,權(quán)重由專(zhuān)家打分計(jì)算得出。
年度消費(fèi)者認(rèn)可特別貢獻(xiàn)企業(yè)評(píng)選,共設(shè)置3類(lèi)評(píng)價(jià)維度:抗擊疫情貢獻(xiàn)度、抗擊疫情行動(dòng)用戶(hù)感知度和企業(yè)對(duì)疫情影響承擔(dān)度。在年度消費(fèi)者認(rèn)可特別貢獻(xiàn)企業(yè)排名中,東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)有限公司排名第一。
面對(duì)不平凡的2020年,汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在車(chē)市遇冷和新冠疫情的雙重壓力下,仍然積極向上,在產(chǎn)品、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)等方面積極創(chuàng)新突破,共克時(shí)艱?!?020中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)年度發(fā)布”榮譽(yù)名單的公布,是將消費(fèi)者最真實(shí)的聲音,通過(guò)大數(shù)據(jù)賦能,展現(xiàn)給大家。無(wú)論是入圍者還是最終榮譽(yù)獲得者,均為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀者。這份榮譽(yù),不僅是消費(fèi)者對(duì)其品牌、產(chǎn)品的認(rèn)可和贊許,更是汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的榜樣。(文/汽車(chē)之家?李娜)
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